Сначала сохранить
Входящее остаётся в очереди, даже если помощник не смог ответить.
Входящие под контролемВаш бизнес.
Ваш бизнес.
Всегда на ответе.
Помощник отвечает на вопросы, собирает заявки и подключает человека. Чат, почта и Telegram — в одном кабинете.
Пилотный запуск · без подключения оплаты
Рабочее место Пример интерфейса
М
Вопрос о доставкеЧат сайта · пример
ПомощникЗдравствуйте! Вы работаете в Краснодаре?
Здравствуйте! Да, мы принимаем обращения из Краснодара. Расскажите, что вам нужно?
✓ Ответ из утверждённой базы знаний
Хочу обсудить индивидуальный заказ.
↗
Подключить сотрудникаВопрос сохранён, контекст передан
Сначала сохраняем. Затем отвечаем.↗
От первого сообщения до результатаОбращение не должно
Обращение не должно
заканчиваться уведомлением.
Ответить по делу
Утверждённые знания вашего сайта и уточняющие вопросы вместо выдуманных условий.
Назначить следующий шаг
Подтверждённая заявка или передача сотруднику с контекстом разговора.
Вы знаете свой бизнесОбъясните задачу.
Объясните задачу.
Настройте помощника.
Опишите, с чем помогать клиентам. Подготовьте ответы, посмотрите пробные диалоги и подтвердите версию перед включением.
Посмотреть возможности ↗Пример настройки
«Помогай посетителям выбрать услугу и оставлять заявки»
✓ Роль и границы ответа
✓ Знания с источниками
✓ Передача сотруднику
Версия включается после вашего подтверждения.
Каждому сайту — свой голос.
Команде — общий кабинет.
Свои знания, контакты и каналы для каждого бренда. Операторы видят только назначенные им сайты.
Разобрать сценарии ↗Начнём с одного сайта?
Создайте кабинет и подготовьте первого помощника.
Перейти к настройке ↗